お支払いについて
下記のお支払方法をお選び頂けます。
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返品・交換について
- 「思っていた商品と違った」「思っていたサイズと違った」「商品のご注文間違い」等、お客様都合による返品や交換はお受けできません。 十分にご検討のうえご購入頂きますようお願い申し上げます。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
- 発送前には、十分な検品を行っておりますが、万が一不良品があった場合には、直ちに交換または返品とさせていただきます。その際は、お手数ではございますが、商品到着日を含め3日以内にお電話またはメールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
- 返品の場合の代金はクレジットカードの返金処理や銀行振込にてご返金致します。返品に伴う送料、振り込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。
※クレジットカード会社の締日のタイミングによっては、返金処理後に一度カード会社より請求がある場合がございます。その場合は、次回の請求のタイミングで相殺または返金されます。
- ご返送の際は、商品と一緒に全ての付属品（袋、箱、保証書等他すべて）をお送り下さい。付属品の不足や使用された形跡があると弊社で判断した場合は返品及び交換をお受けできかねますので、あらかじめご了承願います。
●返品・交換連絡先
電話番号：023-633-1041
メールアドレス：sanwaworld@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒990-2492 山形県山形市鉄砲町二丁目21-44
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ご注文確認メールが届かないお客様
当店では、下記の順でお客様へご連絡を行っております。
1. 商品ご購入後、楽天より自動配信メールが配信されます。
2. その後に当店からご注文後3営業日以内に受注確認のメールが配信されます。
※当店の受注確認メールが正式な受注連絡となります。
万が一各メールが届かない場合は、メールアドレスの登録間違いやご利用のメール環境により、受信拒否となっている可能性がございます。登録アドレスや各受信フォルダ、メール設定など、今一度ご確認下さいませ。
また、ご注文後3営業日を経過してもメールが届かない場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。
当店の受注確認メールが送信できない場合でも、当店で内容に問題が無いと判断した場合のみ、発送手続きを開始致します。その場合は、商品の発送をもって受注連絡並びに売買契約成立とさせて頂きます。
当店よりご注文内容に確認が必要なお客様で、ご注文日より1週間以上、電話、メールでのご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文を取り消しさせて頂きます。
配送について
お買い上げ金額3,980円以上で送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
宅配便：通常全国一律料金660円
定形外郵便：全国一律料金120円〜 ※重量制
※定形外郵便は商品ページに記載のある一部商品のみご利用になれます。
・定形外郵便の場合、商品の追跡が出来ません。また、紛失、未着、破損の場合でも弊社では責任及び補償を負いかねます。その旨ご了承いただいた上でご注文をお願い致します。
●配送業者
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便 ※定形外郵便対応商品のみ
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
クレジットカード：カード承認後3営業日以内に発送
代金引換：ご注文確認後3営業日以内に発送
銀行振込：ご入金確認後3営業日以内に発送
※お取り寄せ商品（◆）につきましては、上記に該当致しませんので、詳細は商品情報をご確認下さい。
●配送希望時間帯をご指定出来ます ※定形外郵便除く
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【ヤマト運輸】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
【佐川急便】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
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ご購入前にご確認下さい
●商品の在庫について
当サイトに掲載している商品は、実店舗で同時に販売しております。その為、ご注文を頂いたタイミングによっては、稀に完売している場合がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえ、ご利用頂けますようお願い申し上げます。
※お取り寄せ商品（◆）につきましては、上記に該当致しませんので、詳細は商品情報をご確認下さい。
●お買い上げ明細書について
当店では、ご注文者様のご住所と送付先、又は送付先の名義が異なる場合、お買い上げ明細書は同梱致しません。
明細書の同梱をご希望のお客様は、お手数ではございますが、当店までご連絡をお願い致します。
※商品梱包後、または発送後にご連絡を頂いた場合は、ご注文者様宛に郵送させて頂きます。
錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。
個人情報に関して
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
古物商表記項目
取得者名：株式会社 ニューライフサンワ
公安委員会名： 山形県公安委員会
古物商許可番号：第241010001606
お問合せ
サンワワールド楽天市場店は株式会社ニューライフ・サンワが運営しております。商品等のお問合せ等ございましたら、電話やメールでお問合せください。
店舗名：サンワワールド楽天市場店
対応店舗：サンワワールド
住所：〒990-2492 山形県山形市鉄砲町二丁目21-44
TEL：023-633-1041
FAX：023-632-5784
Mail：sanwaworld_4@shop.rakuten.co.jp
営業時間：10:00−18:30
［年末年始営業時間］
12月31日 10:00−16:00
1月1日〜3日 10:00−16:00
※ご注文は24時間受け付けております。
